AIチャットボットにおける情報の取り扱いについて

当サイトでは、お客様からのお問い合わせに迅速に対応するため、生成AIを利用したチャットボットサービスを提供しております。チャットボットの利用にあたり、以下の通りデータを取り扱います。

1. 取得する情報

お客様がチャットボットに入力したテキストメッセージ、およびご利用のブラウザ環境に関する情報（IPアドレス等）を取得する場合があります。

2. 利用目的

・お客様からのご質問への回答、および適切なサービスへのご案内のため ・チャットボットの回答精度向上、および当サイトのサービス品質改善のため

3. 外部AIサービスへのデータ送信

当チャットボットは、Google社が提供するAIシステム（Gemini API）を利用して回答を生成しています。お客様が入力された質問内容は、回答生成のためにGoogle社のサーバーに安全に送信・処理されます。送信されたデータはGoogle社の規約に基づき管理されます。

4. 個人情報入力に関するお願いと免責事項

チャットボットの入力欄には、お客様のお名前、電話番号、メールアドレス、ご住所、クレジットカード番号などの「個人情報」や、企業の「機密情報」を入力しないようお願いいたします。万が一入力された場合でも、当サイトのプライバシーポリシーに則り適切に管理いたしますが、AIの性質上、回答の完全な正確性を保証するものではありません。具体的なお見積りや詳細な仕様確認については、別途お問い合わせフォームより担当者へご連絡ください。